Polityka prywatności

§1 Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów sklepu internetowego Mleczne Specjały, zwanego dalej „Sklepem”, działającego pod adresem Brodzik 14, 02-967 Warszawa, Poland, domeną https://mlecznespecjaly.shop oraz adresem e-mail: info@mlecznespecjaly.shop.

2. Sklep dokłada najwyższej staranności w celu ochrony prywatności i danych osobowych Klientów, w pełni respektując przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), a także ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204).

3. Administratorem danych osobowych jest Mleczne Specjały, reprezentowane przez właściciela, z siedzibą pod adresem Brodzik 14, 02-967 Warszawa, Poland.

4. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, windykacji, marketingu bezpośredniego oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. podatkowych, sprawozdawczych). Niniejszy dokument ma charakter wyłącznie testowy i służy zapoznaniu się z prawidłową strukturą prawną.

§2 Podstawy prawne przetwarzania

1. Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy (np. realizacja zamówienia, dostawa),

   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązku prawnego (np. wystawienie faktury, przechowywanie dokumentacji księgowej przez okres 5 lat),

   • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody (np. w celach marketingowych, wysyłki newslettera),

   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (np. ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, analiza ruchu na stronie, bezpieczeństwo IT).

2. W przypadku przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego, na podstawie art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Klient ma prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

§3 Rodzaje przetwarzanych danych

1. Sklep zbiera następujące dane osobowe Klientów:

   • imię i nazwisko,

   • adres korespondencyjny (ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj),

   • adres e-mail,

   • numer telefonu kontaktowego,

   • adres IP,

   • dane dotyczące przeglądarki i urządzenia (cookies oraz logi serwera),

   • informacje o zamówieniach, historii zakupów i preferencjach.

2. W przypadku płatności elektronicznych, Sklep nie przechowuje pełnych danych kart kredytowych ani haseł do systemów bankowości elektronicznej – operacje te są realizowane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, którzy są niezależnymi administratorami danych.

§4 Cele i czas przechowywania danych

1. Dane są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe (ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa, Dz.U. 1997 nr 137 poz. 926) oraz ustawę o rachunkowości (Dz.U. 1994 nr 121 poz. 591), które wymagają przechowywania dokumentacji księgowej przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

2. Dane przetwarzane w celach marketingowych (na podstawie zgody) są przechowywane do momentu wycofania zgody, jednak nie dłużej niż przez okres 3 lat od ostatniej interakcji.

3. Dane dotyczące cookies przechowywane są przez okres zgodny z ustawieniami przeglądarki lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

§5 Odbiorcy danych

1. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

   • firmom kurierskim i pocztowym (w celu dostarczenia przesyłki),

   • dostawcom usług płatniczych (np. operatorzy kart płatniczych, bramki płatnicze),

   • firmom świadczącym usługi IT i hostingowe (np. obsługa serwera, backup danych),

   • podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,

   • innym podmiotom, gdy wymaga tego obowiązujące prawo (np. sądy, organy ścigania).

2. Sklep nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) bez odpowiednich zabezpieczeń, chyba że jest to konieczne do wykonania zamówienia (np. dostawa poza UE) i pod warunkiem stosowania standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§6 Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każdy Klient ma prawo do:

   • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),

   • sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO),

   • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO),

   • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

   • przenoszenia danych (art. 20 RODO),

   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),

   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).

2. W celu realizacji swoich praw, Klient może skontaktować się ze Sklepem pod adresem e-mail: info@mlecznespecjaly.shop lub listownie na adres Brodzik 14, 02-967 Warszawa, Poland.

3. Sklep ustosunkowuje się do żądania niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania żądania.

§7 Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, personalizacji treści oraz dopasowania oferty do preferencji użytkowników.

2. Podstawą prawną stosowania plików cookies jest art. 173 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800) oraz zgoda użytkownika wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki lub interakcję z banerem cookie.

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, co może jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.

4. Sklep korzysta z narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics, które mogą gromadzić anonimowe dane o zachowaniach użytkowników. W tym zakresie Sklep opiera się na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającym na analizie i ulepszaniu swoich usług.

§8 Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Należą do nich m.in. szyfrowanie SSL, firewalle, regularne audyty bezpieczeństwa oraz polityka haseł.

2. Dostęp do danych osobowych mają jedynie upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i zobowiązani do zachowania poufności.

§9 Skargi i nadzór

1. Każdy Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

2. Sklep informuje, że dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych (jeśli został wyznaczony) nie są wymagane dla mikroprzedsiębiorców, jednak w razie pytań prosimy o kontakt bezpośrednio z administratorem pod adresem e-mail: info@mlecznespecjaly.shop.

§10 Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności podlega prawu polskiemu oraz prawu Unii Europejskiej, z uwzględnieniem rozporządzeń i dyrektyw dotyczących ochrony danych.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani poprzez zamieszczenie nowej wersji na stronie https://mlecznespecjaly.shop.

3. Wszelkie kwestie sporne będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Warszawie, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1215/2012 z dnia 12 grudnia 2012 r. (Bruksela I bis).